Ogólne warunki handlowe

Nasze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do sprzedaży wszystkich naszych towarów.

Uwaga, zmiana: wszystkie ceny na stronie są cenami netto, ponieważ prowadzimy sprzedaż wyłącznie na rzecz firm.

1 Ogólne warunki sprzedaży w sklepie internetowym

§ 1 Zakres stosowania

(1) Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej: OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pomiędzy nami, tj.

Leisure Management Solutions B.V.,

Terweeweg 114, 2341 CW Oegstgeest, Holandia,

podmiot zarządzający: Goedvolk Management B.V., Terweeweg 114, 2341CW Oegstgeest, reprezentowany przez pana Robberta Paula Goedvolka, holenderski rejestr handlowy 27 316 183,

a Państwem jako naszymi klientami. OWH obowiązują niezależnie od tego, czy są Państwo konsumentami, przedsiębiorcami czy kupcami.

(2) Wszystkie ustalenia dokonane pomiędzy Państwem a nami w związku z umową sprzedaży wynikają w szczególności z niniejszych warunków sprzedaży, naszego oświadczenia o przyjęciu zamówienia oraz naszego pisemnego potwierdzenia zamówienia.

(3) Wiążąca jest wersja OWH obowiązująca w chwili zawarcia umowy.

(4) Nie akceptujemy odmiennych warunków klienta. Dotyczy to również sytuacji, gdy nie sprzeciwimy się wyraźnie ich włączeniu do umowy.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Prezentacja i reklama produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy sprzedaży.

(2) Wysyłając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego przez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie”, składają Państwo prawnie wiążące zamówienie. Są Państwo związani zamówieniem przez okres dwóch (2) tygodni od jego złożenia. Nie narusza to przysługującego Państwu ewentualnie na podstawie § 3 prawa do odstąpienia od umowy.

(3) Niezwłocznie potwierdzimy e-mailem otrzymanie zamówienia złożonego przez Państwa za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Taka wiadomość nie stanowi jeszcze wiążącego przyjęcia zamówienia, chyba że oprócz potwierdzenia jego otrzymania zawiera również oświadczenie o jego przyjęciu.

(4) Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy przyjmiemy Państwa zamówienie poprzez złożenie oświadczenia o jego przyjęciu lub dostarczenie zamówionych produktów.

(5) Zamówienia z dostawą za granicę możemy realizować wyłącznie po osiągnięciu minimalnej wartości zamówienia. Minimalna wartość zamówienia jest podana w informacjach cenowych dostępnych w naszym sklepie internetowym.

(6) Jeżeli dostawa zamówionego przez Państwa towaru nie będzie możliwa, na przykład z powodu braku danego towaru w magazynie, nie złożymy oświadczenia o przyjęciu zamówienia. W takim przypadku umowa nie zostaje zawarta. Niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy i niezwłocznie zwrócimy wszelkie otrzymane już świadczenia wzajemne.

§ 3 Prawo odstąpienia od umowy

(1) Jeżeli są Państwo konsumentami (tj. osobami fizycznymi składającymi zamówienie w celu niezwiązanym ani z prowadzoną działalnością gospodarczą, ani z samodzielnie wykonywaną działalnością zawodową), przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.

(2) Jeżeli jako konsumenci skorzystają Państwo z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 1, ponoszą Państwo zwykłe koszty odesłania towaru, jeśli dostarczony towar odpowiada zamówionemu, a cena zwracanej rzeczy nie przekracza kwoty 40,00 Euro lub, w przypadku wyższej ceny rzeczy, w chwili odstąpienia od umowy nie spełnili Państwo jeszcze świadczenia wzajemnego ani nie dokonali uzgodnionej w umowie płatności częściowej.

(3) W pozostałym zakresie do prawa odstąpienia od umowy mają zastosowanie zasady szczegółowo przedstawione w poniższym pouczeniu.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mogą Państwo odstąpić od złożonego oświadczenia woli dotyczącego zawarcia umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, w formie tekstowej (np. listem, faksem lub e-mailem) albo — jeżeli rzecz zostanie Państwu przekazana przed upływem tego terminu — również przez jej odesłanie. Bieg terminu rozpoczyna się po otrzymaniu niniejszego pouczenia w formie tekstowej, jednak nie wcześniej niż z chwilą otrzymania towaru przez odbiorcę (w przypadku powtarzających się dostaw towarów tego samego rodzaju — nie wcześniej niż z chwilą otrzymania pierwszej dostawy częściowej), a także nie wcześniej niż po spełnieniu przez nas obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 246 § 2 w związku z § 1 ust. 1 i 2 EGBGB oraz naszych obowiązków zgodnie z § 312g ust. 1 zdanie 1 BGB w związku z art. 246 § 3 EGBGB. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu lub rzeczy przed upływem tego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu należy skierować do:

Leisure Management Solutions B.V.

Adres e-mail info@biletshop.pl

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy obie strony są zobowiązane do zwrotu otrzymanych świadczeń oraz wydania ewentualnie uzyskanych korzyści (np. odsetek). Jeżeli nie mogą Państwo zwrócić nam otrzymanego świadczenia oraz uzyskanych korzyści (np. korzyści z użytkowania) w całości lub w części albo mogą je Państwo zwrócić jedynie w pogorszonym stanie, są Państwo zobowiązani do zapłaty odpowiedniej rekompensaty pieniężnej. Za pogorszenie stanu rzeczy oraz uzyskane korzyści są Państwo zobowiązani do zapłaty rekompensaty jedynie w zakresie, w jakim wynikają one z obchodzenia się z rzeczą w sposób wykraczający poza sprawdzenie jej właściwości i działania. Przez „sprawdzenie właściwości i działania” rozumie się testowanie i wypróbowanie danego towaru w sposób możliwy i zwyczajowo przyjęty na przykład w sklepie stacjonarnym. Rzeczy nadające się do wysyłki w paczce należy odesłać na nasze ryzyko. Ponoszą Państwo zwykłe koszty odesłania towaru, jeśli dostarczony towar odpowiada zamówionemu, a cena zwracanej rzeczy nie przekracza kwoty 40,00 Euro lub, w przypadku wyższej ceny rzeczy, w chwili odstąpienia od umowy nie spełnili Państwo jeszcze świadczenia wzajemnego ani nie dokonali uzgodnionej w umowie płatności częściowej. W pozostałych przypadkach odesłanie towaru jest dla Państwa bezpłatne. Rzeczy nienadające się do wysyłki w paczce zostaną od Państwa odebrane. Obowiązek zwrotu płatności należy wykonać w terminie 30 dni. Dla Państwa termin ten rozpoczyna się z chwilą wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub rzeczy, a dla nas — z chwilą ich otrzymania.

– Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy –

(4) Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów zawieranych na odległość (a) dotyczących dostawy towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, lub takich, które ze względu na swój charakter nie nadają się do odesłania, mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności zostałby przekroczony, (b) dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania, jeżeli usunęli Państwo zabezpieczenie z dostarczonych nośników danych.

§ 4 Warunki dostawy i zastrzeżenie przedpłaty

(1) Mamy prawo realizować dostawy częściowe, o ile nie stanowi to dla Państwa nadmiernego utrudnienia.

(2) Termin dostawy wynosi około pięciu (5) dni roboczych, o ile nie uzgodniono inaczej. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 bieg tego terminu rozpoczyna się z chwilą zawarcia umowy.

(3) W przypadku uzasadnionych przesłanek wskazujących na ryzyko braku zapłaty lub zamówień składanych przez klientów mających miejsce zamieszkania lub siedzibę za granicą zastrzegamy sobie prawo do realizacji dostawy dopiero po otrzymaniu zapłaty ceny zakupu wraz z kosztami wysyłki (zastrzeżenie przedpłaty). Jeżeli skorzystamy z tego zastrzeżenia, niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy. W takim przypadku bieg terminu dostawy rozpoczyna się z chwilą zapłaty ceny zakupu i kosztów wysyłki.

§ 5 Ceny i koszty wysyłki

(1) Wszystkie ceny podane w naszym sklepie internetowym są cenami brutto, obejmującymi podatek VAT w ustawowej wysokości, do których dolicza się należne koszty wysyłki.

(2) Koszty wysyłki są podane w informacjach cenowych w naszym sklepie internetowym. Cena wraz z podatkiem VAT i należnymi kosztami wysyłki jest również wyświetlana w formularzu zamówienia przed jego wysłaniem.

(3) Jeżeli realizujemy Państwa zamówienie w dostawach częściowych zgodnie z § 4 ust. 1, ponoszą Państwo koszty wysyłki wyłącznie za pierwszą dostawę częściową. Jeżeli dostawy częściowe odbywają się na Państwa życzenie, naliczamy koszty wysyłki za każdą dostawę częściową.

(4) Jeżeli skutecznie odstąpią Państwo od umowy zgodnie z § 3, mogą Państwo, na warunkach przewidzianych prawem, żądać zwrotu już opłaconych kosztów wysyłki towaru do Państwa (kosztów pierwotnej dostawy); pozostałe skutki odstąpienia od umowy opisano w § 3 ust. 3.

§ 6 Warunki płatności, potrącenie i prawo zatrzymania

(1) Cenę zakupu i koszty wysyłki należy zapłacić najpóźniej w ciągu dwóch

(2) tygodni od otrzymania naszej faktury. (2) Cenę zakupu i koszty wysyłki mogą Państwo według własnego wyboru opłacić przelewem na nasze konto wskazane w sklepie internetowym, udzielając nam upoważnienia do obciążania rachunku lub płacąc kartą EC/Maestro albo kartą kredytową. W przypadku udzielenia upoważnienia do obciążania rachunku lub płatności kartą EC/Maestro albo kartą kredytową zlecimy obciążenie Państwa rachunku najwcześniej w terminie określonym w ust. 1. Udzielone upoważnienie do obciążania rachunku obowiązuje do odwołania również w odniesieniu do kolejnych zamówień.

(3) Nie są Państwo uprawnieni do potrącania swoich wierzytelności z naszymi wierzytelnościami, chyba że Państwa wierzytelności wzajemne zostały stwierdzone prawomocnym orzeczeniem lub są bezsporne. Są Państwo również uprawnieni do potrącenia, jeśli zgłaszają Państwo zastrzeżenia dotyczące wad lub dochodzą roszczeń wzajemnych wynikających z tej samej umowy sprzedaży. (4) Jako kupujący mogą Państwo skorzystać z prawa zatrzymania wyłącznie wtedy, gdy Państwa roszczenie wzajemne wynika z tej samej umowy sprzedaży.

§ 7 Zastrzeżenie prawa własności

Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do czasu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

§ 8 Odpowiedzialność za wady

(1) Za wady fizyczne lub prawne dostarczonych artykułów odpowiadamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności §§ 434 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Termin przedawnienia ustawowych roszczeń z tytułu wad wynosi dwa lata i rozpoczyna się z chwilą dostarczenia towaru.

(2) Ewentualne gwarancje sprzedawcy udzielone przez nas na określone artykuły lub gwarancje producenta udzielone przez producentów określonych artykułów obowiązują obok roszczeń z tytułu wad fizycznych lub prawnych, o których mowa w ust. 1. Szczegółowy zakres takich gwarancji określają warunki gwarancji, które mogą być dołączone do artykułów.

§ 9 Odpowiedzialność

(1) W przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa ponosimy wobec Państwa odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa we wszystkich przypadkach odpowiedzialności umownej i pozaumownej za naprawienie szkody lub zwrot bezcelowo poniesionych wydatków.

(2) W pozostałych przypadkach, o ile ust. 3 nie stanowi inaczej, ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za naruszenie obowiązku umownego, którego spełnienie warunkuje prawidłowe wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu mogą Państwo jako klient zwykle polegać (tzw. istotny obowiązek umowny), przy czym odpowiedzialność ta ogranicza się do naprawienia przewidywalnej i typowej szkody. We wszystkich innych przypadkach nasza odpowiedzialność jest wyłączona, z zastrzeżeniem postanowień ust. 3.

(3) Powyższe ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności nie naruszają naszej odpowiedzialności za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia ani odpowiedzialności na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).

§ 10 Prawa autorskie

Przysługują nam prawa autorskie do wszystkich zdjęć, filmów i tekstów opublikowanych w naszym sklepie internetowym. Wykorzystywanie zdjęć, filmów i tekstów bez naszej wyraźnej zgody jest niedozwolone.

§ 11 Prawo właściwe i właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli złożyli Państwo zamówienie jako konsumenci i w chwili jego składania mieli Państwo miejsce zwykłego pobytu w innym kraju, wybór prawa dokonany w zdaniu 1 nie narusza stosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów tego kraju.

(2) Jeśli mają Państwo status kupca w rozumieniu prawa niemieckiego i w chwili składania zamówienia mają Państwo siedzibę w Niemczech, wyłącznie właściwy jest sąd miejsca siedziby sprzedawcy, czyli w Hadze. W pozostałym zakresie do właściwości miejscowej i jurysdykcji międzynarodowej stosuje się odpowiednie przepisy prawa.